Support

Last updated: 5 October 2026

Need help? Email [email protected] — we usually reply within two business days. Please don't send scan photos; we never need them.

Taking a good scan

Prop your iPhone upright at about waist height, 2–3 m (7–10 ft) away, or ask a friend to hold it.
Stand on a clear floor with your whole body visible, head to feet, in good light and fitted clothing.
Follow the voice cues: Standora captures automatically after a 3-2-1 countdown, first from the front, then from the side.

Are my photos uploaded?

No. Photos and body measurements are analysed with Apple Vision on your iPhone and stay there. See the Privacy Policy.

Standora Pro

Restore purchases: Settings → Standora Pro → Restore Purchases.
Redeem an offer code: Settings → Standora Pro → Redeem Offer Code.
Cancel or change plan: Settings → Standora Pro → Manage Subscription, or in your Apple Account settings.
Refunds: request them from Apple at reportaproblem.apple.com.

Account and data

Delete your account: Settings → Account → Delete Account.
Delete all scans and photos: Settings → Privacy & Data → Delete All Scan Data.
Change language: Settings → Language (English / Türkçe).

Important

Standora is a wellness tool, not a medical device, and does not diagnose any condition.

Destek

Son güncelleme: 5 Ekim 2026

Yardım mı lazım? [email protected] adresine yazın — genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz. Lütfen tarama fotoğrafı göndermeyin; bunlara asla ihtiyacımız olmaz.

İyi bir tarama için

iPhone'unuzu yaklaşık bel hizasında, 2–3 m uzağa dik yerleştirin ya da bir arkadaşınızdan tutmasını isteyin.
Tüm vücudunuz baştan ayağa görünecek şekilde, iyi ışıkta ve vücuda oturan kıyafetlerle boş bir zeminde durun.
Sesli yönlendirmeleri takip edin: Standora 3-2-1 geri sayımından sonra önce önden, sonra yandan otomatik çeker.

Fotoğraflarım yükleniyor mu?

Hayır. Fotoğraflar ve vücut ölçümleri iPhone'unuzda Apple Vision ile analiz edilir ve orada kalır. Gizlilik Politikası'na bakın.

Standora Pro

Satın alımları geri yükleme: Ayarlar → Standora Pro → Satın Alımları Geri Yükle.
Teklif kodu kullanma: Ayarlar → Standora Pro → Teklif Kodu Kullan.
İptal veya plan değişikliği: Ayarlar → Standora Pro → Aboneliği Yönet ya da Apple Hesabı ayarlarınız.
İade: reportaproblem.apple.com üzerinden Apple'dan talep edin.

Hesap ve veriler

Hesabınızı silme: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil.
Tüm taramaları ve fotoğrafları silme: Ayarlar → Gizlilik ve Veriler → Tüm Tarama Verilerini Sil.
Dil değiştirme: Ayarlar → Dil (English / Türkçe).

Önemli

Standora bir sağlıklı yaşam aracıdır; tıbbi bir cihaz değildir ve herhangi bir rahatsızlığa teşhis koymaz.